Aliaga Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Hilal Masa, hizmet vermeye basladigi 2017 yilindan bugüne yaklasik 55 bin basvuruyu degerlendirmeye aldi.
Vatandaslarin sorunlariyla yakindan ilgilenmek ve sorunlari hizli bir sekilde çözüme kavusturmak amaciyla ‘Sikâyetlerinizi Bize, Memnuniyetinizi Dostlariniza…’ sloganiyla kurulan Hilal Masa, 365 gün 7/24 esasina göre hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaslar, belediye merkez hizmet binasi giris katinda faaliyet gösteren Hilal Masa’ya basvurularini dilekçe, telefon ve internet üzerinden yapilabiliyor.
ALO 153 – WHATSAPP HATTI: 0530 277 22 22
Vatandaslar sikayet, öneri ve taleplerini belediyeye kadar gelmeden WhatsApp hatti üzerinden iletebiliyor. Tüm istek ve öneriler ALO 153 veya 0530 277 22 22 numarali WhatsApp hattindan gerçeklestirebiliyor. Hilal Masa, devletin tüm kamu kurum ve kuruluslarinin yani sira vatandasa perakende hizmet veren GDZ Elektrik, IZSU, Telekom, Izmirgaz gibi kurumlar arasinda da iletisim saglayarak vatandasin belediye sorumlulugu disinda bulunan sorunlarina da çözüm için aracilik yapiyor.
Hilal Masa birimi tarafindan degerlendirme dahilinde kayit altina alinan 6 bin 598 basvurunun büyük kismini; mobil belediyecilik, trafik, ulasim, çevre, genel denetim, temizlik ve peyzaj konulari üzerine oldu. Vatandasin acil sorunlarinin çözümünde tüm müdürlüklerce olusturulmus Acil Hizmet Mobil Ekibi de Hilal Masa’ya destek veriyor. Hilal Masa, Yeni Sakran ve Helvaci birimiyle de es zamanli çalisiyor.
